Dispositif · Retrouver l'information
Contrats, échanges, notes, procès-verbaux : l'information existe, mais elle se disperse entre un serveur, une messagerie et un logiciel métier. Nos dispositifs permettent de l'interroger en langage courant, avec une réponse qui cite ses sources, sous votre contrôle.
Un dispositif de la Stratégie IALe constat
Au fil des années, une PME accumule des milliers de documents : contrats, échanges avec les clients, notes internes, comptes rendus, versions successives d'un même fichier. Ils se rangent sur un serveur, dans la messagerie de chacun, dans un logiciel métier, selon des logiques qui ont changé avec le temps. Retrouver une réponse déjà donnée suppose de savoir où chercher, et sous quel nom.
Cette connaissance repose souvent sur quelques personnes. Un départ, une reprise de dossier, une absence, et ce qui était su devient introuvable. La recherche par mots-clés aide peu : elle trouve le mot, pas la réponse.
Périmètre
Le dispositif s'appuie sur les documents là où ils se trouvent : répertoires partagés, messageries, logiciel métier. Il ne les déplace pas et ne les modifie pas ; il les rend interrogeables.
À chaque question posée en langage courant, il retrouve les passages qui y répondent, rédige une réponse courte et cite ses sources, avec un lien vers chaque document. Les droits d'accès sont ceux de votre organisation : un collaborateur n'obtient de réponse que tirée des documents qu'il a le droit d'ouvrir. La recherche des passages et la rédaction de la réponse sont confiées à un agent IA ; le choix des sources interrogées et les droits d'accès restent des règles que vous fixez.
Fonctionnement
Vos documents
Serveur
Messagerie
Logiciel métier
RechercheExemple · cabinet d'expertise comptable
Posez votre question en langage courant
Le 12 février 2025, le cabinet a demandé à la SCI Delorme les relevés bancaires de l'année, les quittances de loyer et l'avis de taxe foncière [1] [2].
Messagerie · 12 février 2025 · du cabinet à la SCI Delorme
Bonjour, pour établir la déclaration 2024 de la SCI, merci de nous transmettre les relevés bancaires de l'année, les quittances de loyer et l'avis de taxe foncière. Bien cordialement, le cabinet.
Vous gardez le dernier motPosé sur vos outils existants · serveur · messagerie · logiciel métier
Garde-fous
Chaque réponse cite les documents dont elle est tirée ; si aucun document ne répond, le dispositif le dit, au lieu de compléter de lui-même. La lecture de la source et l'usage qui en est fait restent ceux de vos équipes : une réponse est un point de départ, pas un avis. Un document à accès réservé n'est jamais lu pour quelqu'un qui n'y a pas droit.
Prérequis
Le point de départ est un périmètre documentaire identifié : quelles sources, quelles années, quels types de documents. Il faut ensuite :
Livrables
Situation type
Un cabinet d'expertise comptable de huit personnes suit plusieurs centaines de dossiers. Les échanges avec chaque client se répartissent entre la messagerie des collaborateurs, le serveur et le logiciel de production. Quand un client revient sur une question déjà traitée, retrouver ce qui lui a été répondu prend du temps, davantage encore si le collaborateur d'origine a quitté le cabinet. Le dispositif permet de poser la question telle quelle, « Quelles pièces avions-nous demandées à la SCI Delorme pour sa déclaration 2024 ? », et renvoie la réponse avec l'email et la liste d'origine. Le collaborateur ouvre la source, vérifie, puis répond au client.
FAQ
Pour aller plus loin